Processus d’entreprise
Le développement d’une solution commence par une cartographie détaillée des processus d’entreprise concernés. Souvent, le client a déjà largement documenté ces processus. Dans ce cas, nous partons évidemment de l’information existante. Si ce n’est pas le cas, nous établissons ces processus avec clarté et en collaboration avec les acteurs concernés.
Dès que les processus d’entreprise sont suffisamment documentés, la suite du processus d’analyse examine comment la technologie choisie peut aider ces processus standard, comment améliorer ou simplifier si nécessaire ces processus, où se trouvent éventuellement les manquements et comment y remédier. Un plan de projet d'implémentation est élaboré sur base des connaissances acquises, qui doit donner vie aux phases suivantes.
